การเดินทางของผู้ซื้อการตลาดดิจิทัล: มันคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

AIDA Model Buyers Journey

Attention
ขณะเลื่อนดูฟีด Instagram ของเขา คุณสตีฟเจอโฆษณารองเท้า Koblerr ขณะเลื่อนดู ความสนใจของเขาถูกจับโดยสิ่งนี้ โฆษณาดังกล่าวเปิดโอกาสให้เขาขยายคอลเลกชั่นรองเท้าด้วยการเพิ่มแบรนด์ใหม่ ความสนใจเป็นเวที ณ จุดนี้ จุดนี้เองที่ได้รับความสนใจจากกลุ่มเป้าหมาย วิธีที่ดีในการทำความเข้าใจปัญหา ความต้องการ และความต้องการของ TG ของคุณคือการระบุปัญหาเหล่านั้น

บทบาทที่เน้นสื่อในปัจจุบันมีความสนใจเป็นอย่างมาก ซึ่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จ คุณเห็นด้วยหรือไม่?

Interest
หลังจากที่โคเบลอร์ได้รับความสนใจจากคุณสตีฟแล้ว เขาก็ต้องรักษาไว้ ในส่วนนี้ โฆษณาจะให้ข้อมูล เช่น คุณสมบัติ ส่วนลด และตัวเลือกในการจัดส่ง ระยะที่ 1 คือระยะดอกเบี้ย

Desire
ด้วยเหตุนี้ Koblerr จึงอธิบายความหมายของการเป็นเจ้าของรองเท้า นอกเหนือจากการจัดการข้อกังวลของ TG แล้ว พวกเขายังกล่าวถึงแรงบันดาลใจด้วย ผลิตภัณฑ์ทำให้นายสตีฟอยากซื้อมัน เราเรียกขั้นตอนนี้ว่าเป็นเวทีความปรารถนา

ที่น่าสนใจไม่ใช่ขั้นตอนแรก แต่เป็นขั้นตอนที่สาม เมื่อใดก็ตามที่บางอย่างฟังดูเป็นการขายมากเกินไป ผู้ซื้อก็ควรระมัดระวัง เป็นผลให้พวกเขามองว่าวิธีการนั้นเป็นการหลอกลวง ให้แน่ใจว่าคุณสร้างความประทับใจที่ดีก่อนที่จะขายอะไร!

soe Action

Koblerr ปิดการนำเสนอด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณสตีฟจะได้รับประโยชน์จากข้อความแจ้งที่จะแนะนำเขาตลอดขั้นตอนการสั่งซื้อ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Koblerr จะแสดงข้อความแจ้ง "เพิ่มในรถเข็น" และ "ซื้อทันที" ในระหว่างขั้นตอนนี้ เราดำเนินการ นี้สรุปแบบจำลอง AIDA

ความพึงพอใจ
นอกจากนี้ยังเพิ่มเป็นขั้นตอนความพึงพอใจ มีนักการตลาดบางคนที่ติดตามโมเดล AIDAS ความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์หมายถึงว่า TG พึงพอใจจริงหรือไม่ มีตัวเลือกสำหรับการเขียนรีวิวหรือให้คะแนน การเดินทางของผู้ซื้อจึงเกิดขึ้นเต็มวง การซื้อของ TG ไม่ได้จบเพียงแค่นั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณหรือกลับมาซื้ออีก

บทสรุป

เราได้พูดคุยถึงวิธีเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมอินเทอร์เน็ตแบบสุ่มให้เป็นผู้ซื้อและสมาชิกที่มุ่งมั่นที่จะสร้างแบรนด์ในบล็อกของเรา ได้มีการหารือเกี่ยวกับรูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อและแบบจำลอง AIDA(S) โมเดลนี้มีประโยชน์ต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอย่างไร?